VERSAND & RÜCKGABE
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Stand: 09/01/2026
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⚠️ Wichtige Hinweise
- Lieferzeiten können in Ausnahmefällen (z. B. hohe Nachfrage, Feiertage) variieren
- Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch den Versanddienstleister
🔁 Rückgabe & Retouren
Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.
Bedingungen für Rücksendungen
- Produkt muss ungeöffnet und unbenutzt sein
- Produkt muss sich im Originalzustand befinden
- Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden
👉 Aus hygienischen Gründen sind geöffnete Produkte vom Widerruf ausgeschlossen.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns unter: contact@retyal.com
- Sie erhalten die Rücksendeadresse
- Senden Sie das Produkt zurück (mit Sendungsverfolgung empfohlen)
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung:
- Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen
- Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode
❌ Ausschlüsse
Keine Rückerstattung bei:
- geöffneten Produkten
- benutzten Produkten
- beschädigten Artikeln durch unsachgemäßen Gebrauch